为了迎接春运,上海铁路局上海站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生,我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。
12月27日和28日这两天的理论培训,让我们了解到了一些在上海站的安全知识和工作的大致内容。12月29日至1月7日这段时间内,是实际操作的培训时间。
我们班级先是被安排到上海南站实习,大家还是很努力,很认真的,所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是,后来上海铁路局上级领导发布了调动安排,所以我们班被整体调到了上海火车站实习。想来,在南站也有一段时间了,和领导班长们朝夕相处,早就有了感情,在最后一天,大家的依依不舍依稀可见。
但是,真正的挑战才刚刚开始。
火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下,我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累,如果我们没有我们的协助,车站工作人员每天工作8个小时以上,是如何的辛苦啊!能为辛苦的车站工作人员减轻负担,能为旅客提供服务,想一想他们,再想一想我们,辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错,还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间,保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点,我们志愿者就是为需要帮助的人提供服务,所以要想着,我能为他们做点什么这样的心态,就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好!
志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚,忙忙碌碌,但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便,他们的感动。不仅如此,我还结识了好多师傅,面对陌生的人,也学会了更好的去交流。
再有几个班头,就要和这上海站说再见了,对于这个赠与我许多东西,我们曾经付出过许多的地方,充满了留恋,也对那些擦肩而过,素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心,感动,满足,并且更加坚定了我帮助别人的心。期待未来还会有这样的机会来帮助别人。
为了迎接春运,上海铁路局上海站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生,我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。
12月27日和28日这两天的理论培训,让我们了解到了一些在上海站的安全知识和工作的大致内容。12月29日至1月7日这段时间内,是实际操作的培训时间。
我们班级先是被安排到上海南站实习,大家还是很努力,很认真的,所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是,后来上海铁路局上级领导发布了调动安排,所以我们班被整体调到了上海火车站实习。想来,在南站也有一段时间了,和领导班长们朝夕相处,早就有了感情,在最后一天,大家的依依不舍依稀可见。
但是,真正的挑战才刚刚开始。
火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下,我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累,如果我们没有我们的协助,车站工作人员每天工作8个小时以上,是如何的辛苦啊!能为辛苦的车站工作人员减轻负担,能为旅客提供服务,想一想他们,再想一想我们,辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错,还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间,保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点,我们志愿者就是为需要帮助的人提供服务,所以要想着,我能为他们做点什么这样的心态,就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好!
志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚,忙忙碌碌,但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便,他们的感动。不仅如此,我还结识了好多师傅,面对陌生的人,也学会了更好的去交流。
再有几个班头,就要和这上海站说再见了,对于这个赠与我许多东西,我们曾经付出过许多的地方,充满了留恋,也对那些擦肩而过,素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心,感动,满足,并且更加坚定了我帮助别人的心。期待未来还会有这样的机会来帮助别人。
陈国清自从事出租车工作以来一直爱岗敬业,乐于奉献,2008年至2009年一直坚持接送透析老人梁大妈,看病就医,得到了患者家人的认可和赞许。自2010年加入银建的士共产党员车队厚德爱心小组,期间积极参加“拥军活动”、“敬老活动"等等。每年春节春运来临之时还积极组织、参与“的哥的姐拜大年,温暖回家路”活动一直至今!
2013年起,陈国清积极组织、参与助残帮扶活动。他经常带领小组的成员利用休息时间,积极投身助残帮扶活动中。特别在东城区建国门街道助残帮扶活动中,陈国清带领队员们走进残疾人朋友的生活中,送温暖、办活动,跟广大残疾人成为朋友,许多残疾人朋友把陈国清及其队员们当成了自己的家人一样,残疾朋友们也愿意和陈国清及其队员们敞开心扉,唠家常。不仅如此陈国清还带领着队员们为广大残疾朋友演节目,做游戏大家其乐融融,纷纷用相机手机相互拍照记录下那一幕幕温馨的时刻和美好的瞬间。
陈国清和他的队员们,用自己的全部爱心温暖着残疾人朋友,残疾朋友们也用真诚的赞许和热情的掌声,回报着陈国清师傅及其他的队员们,建国门残联温馨家园也成了他们运营空间的第二小(职业),成了他们温暖的家!!
以前我也是有参加过一些社会实践活动,也跟着学校部门参加过一些志愿者活动,所以我对志愿者活动也是有一些感触的,不过还是比较浅薄的那种,这个假期因为开学的时间比较晚,所以我也还是有不少的空闲时间的,一次偶然的时间听到社区里面的人在招志愿者,我就去参加了。一起为大家的安全负责是我们社区里面每一个人都责无旁贷的事情,这也是我们读了这么多年的书都应该要具备的品德素质。这一次的志愿者活动的时间并不长,只有短短的三天,社区的大致工作就完成的差不多了,我的志愿者活动就告一段落了,但是给予我的感触却并不少,让我对于志愿服务的认识更加的深了,下面就谈一谈我从这一次志愿者活动所感悟到多的道理。
我们社区是每一年都要对社区的居民进行登记的,但是因为不是特别的急,所以每年的工作社区员工还是能够完成的,但是因为今年的特殊情况,社区必须要在尽量最短的时间内对社区居民登记完成,所以原先的社区员工自然就不够了因此向外面招志愿者,也就有了我这一次的志愿者机会。我本次的志愿者活动就是跟着其他工作人员对社区内各个小区住户进行登记,了解他们最近的动向和家庭情况,并且向他们宣传好一定的卫生知识。保证自己的防护工作做到位之后,就跟着社区员工一个小区一个小区、一家一户的去登记住户信息,到了小区里面我们每一个人负责一栋楼这样的去做信息登记。这三天里面的天气情况都是不太好的,天气骤降又下着大暴雨,所以我们的工作嗨嗨比较困难的,再加上有些住户不太理解我们的行为,觉得我们登记他们的信息是有比较麻烦的事情就不愿意配合我们,有的甚至还怀疑我们,即使我是有着社区的临时工作证的,所以信息登记情况还是遇到了不少的困难的,不仅仅是我,他们社区的员工也是一样。虽然困难重重,但是我心理的帮助他人的想法确实一直在支持着我,所以我虽然有不少多的抱怨,但是始终没有放弃过,因为心理觉得自己这么做也是为大家的安全负责,所以更加有动力。
通过这次的志愿者服务,我意识到我们参加服务工作不能够仅仅是希望得到别人的赞同和认可,而是应该是以能够给予别人一些帮助为出发点,奉献和爱心是我们每一个人都应该要具备的,这是能够让这个社会更加温暖的行为之一。
加入文传系青协这个大家庭已经有一年多的时光了,从干事到副会,职位在转变,思维也随之转变。我已经不能停留在干事的角度上想事情,看待问题了。干事以干事为出发点来想问题,而副会也需要以副会的角度去看待问题,每一个职位,都有自己的思维方式,去适应协会的工作,最后都有一个共同目标,就是把协会的工作做的更好,把青协的精神发扬下去。
通过这一年多在青协里的工作,我明白了,如何用一颗真诚的.心去对待每一个人,如何用心去感化别人,而不是强制性地说服别人,要求别人做事情。不过每个人都有自己的思维方式和处事方式,而对于我,我更喜欢以心待人,因为我觉得这样更能使别人接受我的观点、我的建议,更能让别人知道怎么去把真诚的心传递给身边其他人。我获得了很多社会、人际交往等方面的经验,让我受益匪浅。
总结这一年多的工作,我明白了一些道理。
一、首先是做人,要对得起自己的良心。昧着良心做事,违背自己良心,会和青协本身的性质不相符合,甚至变质了。这样即使做好一件事情,别人看来却都是没意义的,因为别人知道你不是用自己的良心去争取而得来的。
二、同时还要本着良心说话,绝对不要当面或者在人家背后说别人,有什么问题可以当面商量,并提出解决的方法。其次,重视细节,一丝不苟。这可能与协会工作的性质有关,但不仅仅是针对协会的工作,对于每一件事都一样,无论大事小事,都应该认真对待,即使有些事在你看来并不是什么事,并没有什么意义,但工作就是工作,作为青协一份子,就是不计报酬地做事。
三、对待工作要有高度的责任感,做事情要负责任,特别是当你是负责人的时候,更要以身作则,带领好下属,使下属服从你的命令或安排。
四、要有很强的时间观念。在没有事先告知的情况下,不能有缺席、迟到的现象。首先没有事先告知就缺席或迟到,可以看出你对这件事情的态度怎么样,还有你的为人处事方式是怎么样的。这些小细节,都能体现一个人的基本素质。所以,做每一件事情,都要有头有尾,都要有所交代。
五、团结才是力量,对于一个部门、组织甚至公司企业来说,团结这个词直接关系到部门或组织能否正常运行。一旦出现权力失衡的现象,将无法继续正常运行下去,所以凡事要以大局为重,注重内部的团结和和谐。
六、做为副会,应该懂得如何去激励干事。从管理学的角度来说,激励对人的行动起激发、推动和加强的作用。一个好的领导,应该以下属为出发点,考虑他们的需求,并作有效的激励措施。所以做为副会,要更好地领导干事,激励措施是必不可少的。
七、要努力提高主观能动性。要在部门或组织里受到好评,就要不断表现自己,并善于表现自己。有些事情,一定要做出来给人看,别人才知道。社会就是这样,不善于表现的人,很快就会被社会所淘汰。低调做人,高调做事,永远是真理。
八、做事要注重效率与质量的结合。注重效率但不注重质量,会让人觉得你做事很草草了事,就像应付工作一样。而注重质量但不注重效率,会让人觉得你很没有时间观念。所以,只有提高效率同时提高工作质量,工作才能在最短的时间内做到。最后,做人要有主见,要有创新意识。不要人家叫你做什么,你就做什么,没有自己的想法。协会需要的不是这种人,而是在这个基础上同时能有自己的主见,并提出意见或建议的人。创新能促进人的进步。在工作中,如果遇到一些问题比较棘手的,可以想想有什么方法能让这个问题变得简单。不能像机器人一样死板地做每一件事,这样就违背了效率与质量相结合的原则。
以上是我从进入青协以来所得到的东西,虽然从以上的总结中可以看出自己在很多方面还存在着不足,但我会在以后的日子里继续努力,继续总结自己,不管在工作上,还是生活、学习上。毕竟,人是要从善于自我总结的基础上不断升华自己的。
个人认为,自己进入青协,追求的不是结果,只是过程。结果不是很重要,享受过程才是最完美的。追求自己想要追求的东西,不管是物质上的还是精神上的。虽然你要做的事情并没有想象中那么完美、精彩,但只要用心去发掘,去体会,还是会有所收获点。
其实很多事,都要看你如何对待。我想,乐观地面对工作和生活、学习,面对正在发生的事情,你会从中得到很多意想不到的东西的。对于个人,首先要给自己一个定位。一旦定下了,就要努力付出,先别想结果会怎样,努力付出的过程,才是值得一生去回味的,有时也不必计较太多东西,这样只会让自己更痛苦。心胸放宽点,心情就会开朗点。每个人都会有失败的时候,关键是看失败后的你如何面对失败。在这一年多的时间里,我已经得到我想要的东西了,那么已经知足了,知足常乐。最后引用前会长的一句话:"或许事情做到最后并没有得到物质上的收获,但起码得到了心灵上的洗涤。"希望大家好好体会。
最后祝愿文学与传媒系青协在以后的日子中能越走越顺利,也祝愿青协的明天会更好!
以前我也是有参加过一些社会实践活动,也跟着学校部门参加过一些志愿者活动,所以我对志愿者活动也是有一些感触的,不过还是比较浅薄的那种,这个假期因为开学的时间比较晚,所以我也还是有不少的空闲时间的,一次偶然的时间听到社区里面的人在招志愿者,我就去参加了。一起为大家的安全负责是我们社区里面每一个人都责无旁贷的事情,这也是我们读了这么多年的书都应该要具备的品德素质。这一次的志愿者活动的时间并不长,只有短短的三天,社区的大致工作就完成的差不多了,我的志愿者活动就告一段落了,但是给予我的感触却并不少,让我对于志愿服务的认识更加的深了,下面就谈一谈我从这一次志愿者活动所感悟到多的道理。
我们社区是每一年都要对社区的居民进行登记的,但是因为不是特别的急,所以每年的工作社区员工还是能够完成的,但是因为今年的特殊情况,社区必须要在尽量最短的时间内对社区居民登记完成,所以原先的社区员工自然就不够了因此向外面招志愿者,也就有了我这一次的志愿者机会。我本次的志愿者活动就是跟着其他工作人员对社区内各个小区住户进行登记,了解他们最近的动向和家庭情况,并且向他们宣传好一定的卫生知识。保证自己的防护工作做到位之后,就跟着社区员工一个小区一个小区、一家一户的去登记住户信息,到了小区里面我们每一个人负责一栋楼这样的去做信息登记。这三天里面的天气情况都是不太好的,天气骤降又下着大暴雨,所以我们的工作嗨嗨比较困难的,再加上有些住户不太理解我们的行为,觉得我们登记他们的信息是有比较麻烦的事情就不愿意配合我们,有的甚至还怀疑我们,即使我是有着社区的临时工作证的,所以信息登记情况还是遇到了不少的困难的,不仅仅是我,他们社区的员工也是一样。虽然困难重重,但是我心理的帮助他人的想法确实一直在支持着我,所以我虽然有不少多的抱怨,但是始终没有放弃过,因为心理觉得自己这么做也是为大家的安全负责,所以更加有动力。
通过这次的志愿者服务,我意识到我们参加服务工作不能够仅仅是希望得到别人的赞同和认可,而是应该是以能够给予别人一些帮助为出发点,奉献和爱心是我们每一个人都应该要具备的,这是能够让这个社会更加温暖的行为之一。
加入文传系青协这个大家庭已经有一年多的时光了,从干事到副会,职位在转变,思维也随之转变。我已经不能停留在干事的角度上想事情,看待问题了。干事以干事为出发点来想问题,而副会也需要以副会的角度去看待问题,每一个职位,都有自己的思维方式,去适应协会的工作,最后都有一个共同目标,就是把协会的工作做的更好,把青协的精神发扬下去。
通过这一年多在青协里的工作,我明白了,如何用一颗真诚的.心去对待每一个人,如何用心去感化别人,而不是强制性地说服别人,要求别人做事情。不过每个人都有自己的思维方式和处事方式,而对于我,我更喜欢以心待人,因为我觉得这样更能使别人接受我的观点、我的建议,更能让别人知道怎么去把真诚的心传递给身边其他人。我获得了很多社会、人际交往等方面的经验,让我受益匪浅。
总结这一年多的工作,我明白了一些道理。
一、首先是做人,要对得起自己的良心。昧着良心做事,违背自己良心,会和青协本身的性质不相符合,甚至变质了。这样即使做好一件事情,别人看来却都是没意义的,因为别人知道你不是用自己的良心去争取而得来的。
二、同时还要本着良心说话,绝对不要当面或者在人家背后说别人,有什么问题可以当面商量,并提出解决的方法。其次,重视细节,一丝不苟。这可能与协会工作的性质有关,但不仅仅是针对协会的工作,对于每一件事都一样,无论大事小事,都应该认真对待,即使有些事在你看来并不是什么事,并没有什么意义,但工作就是工作,作为青协一份子,就是不计报酬地做事。
三、对待工作要有高度的责任感,做事情要负责任,特别是当你是负责人的时候,更要以身作则,带领好下属,使下属服从你的命令或安排。
四、要有很强的时间观念。在没有事先告知的情况下,不能有缺席、迟到的现象。首先没有事先告知就缺席或迟到,可以看出你对这件事情的态度怎么样,还有你的为人处事方式是怎么样的。这些小细节,都能体现一个人的基本素质。所以,做每一件事情,都要有头有尾,都要有所交代。
五、团结才是力量,对于一个部门、组织甚至公司企业来说,团结这个词直接关系到部门或组织能否正常运行。一旦出现权力失衡的现象,将无法继续正常运行下去,所以凡事要以大局为重,注重内部的团结和和谐。
六、做为副会,应该懂得如何去激励干事。从管理学的角度来说,激励对人的行动起激发、推动和加强的作用。一个好的领导,应该以下属为出发点,考虑他们的需求,并作有效的激励措施。所以做为副会,要更好地领导干事,激励措施是必不可少的。
七、要努力提高主观能动性。要在部门或组织里受到好评,就要不断表现自己,并善于表现自己。有些事情,一定要做出来给人看,别人才知道。社会就是这样,不善于表现的人,很快就会被社会所淘汰。低调做人,高调做事,永远是真理。
八、做事要注重效率与质量的结合。注重效率但不注重质量,会让人觉得你做事很草草了事,就像应付工作一样。而注重质量但不注重效率,会让人觉得你很没有时间观念。所以,只有提高效率同时提高工作质量,工作才能在最短的时间内做到。最后,做人要有主见,要有创新意识。不要人家叫你做什么,你就做什么,没有自己的想法。协会需要的不是这种人,而是在这个基础上同时能有自己的主见,并提出意见或建议的人。创新能促进人的进步。在工作中,如果遇到一些问题比较棘手的,可以想想有什么方法能让这个问题变得简单。不能像机器人一样死板地做每一件事,这样就违背了效率与质量相结合的原则。
以上是我从进入青协以来所得到的东西,虽然从以上的总结中可以看出自己在很多方面还存在着不足,但我会在以后的日子里继续努力,继续总结自己,不管在工作上,还是生活、学习上。毕竟,人是要从善于自我总结的基础上不断升华自己的。
个人认为,自己进入青协,追求的不是结果,只是过程。结果不是很重要,享受过程才是最完美的。追求自己想要追求的东西,不管是物质上的还是精神上的。虽然你要做的事情并没有想象中那么完美、精彩,但只要用心去发掘,去体会,还是会有所收获点。
其实很多事,都要看你如何对待。我想,乐观地面对工作和生活、学习,面对正在发生的事情,你会从中得到很多意想不到的东西的。对于个人,首先要给自己一个定位。一旦定下了,就要努力付出,先别想结果会怎样,努力付出的过程,才是值得一生去回味的,有时也不必计较太多东西,这样只会让自己更痛苦。心胸放宽点,心情就会开朗点。每个人都会有失败的时候,关键是看失败后的你如何面对失败。在这一年多的时间里,我已经得到我想要的东西了,那么已经知足了,知足常乐。最后引用前会长的一句话:"或许事情做到最后并没有得到物质上的收获,但起码得到了心灵上的洗涤。"希望大家好好体会。
最后祝愿文学与传媒系青协在以后的日子中能越走越顺利,也祝愿青协的明天会更好!